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宝洁公司因“Dry Max”产品问题受到起诉索赔
发布日期：2010-05-20 点击数：1976
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宝洁公司最近被部分家长要求索赔，原因在于其最新推出的帮宝适“Dry Max”系列尿布引起了严重的皮疹、水疱和其他一些儿童皮肤问题，而宝洁公司对此作出的回应是“这是完全错误的。”该诉讼5月11日在俄亥俄州南区的美国地区法院被提起。一小部分深信是尿布导致他们的小孩患上皮肤问题的家长要求法院对此案件采取行动。 这起最新的诉讼严重打击了帮宝适的形象，而帮宝适又是宝洁公司最大的品牌，其年销售额达到80亿美金。公司一直大力宣传它的新帮宝适“Swaddlers”和“Cruisers”，产品采用Dry Max工艺，具有更薄、更强吸收力和更好的环境友好性。几个月后，公司宣称这种新尿布是该品牌25年来最大的创新成果。 但是自从它们在2009年悄悄退出市场而在今年3月更大规模的推出以来，家长们已经开始抱怨更新后的产品会导致他们的小孩患上皮疹和类似烧伤的皮肤问题。一些家长在诸如Facebook的网络论坛上表示关注，希望公司能回收那些旧的Swaddlers和Cruisers产品，在不到一月的时间里，支持的人数就翻了将近七番达到7150人。 上周，美国消费者产品安全委员会与加拿大健康署称他们正在着手调查这些产品。帮宝适已经对此作出回应，他们否认那些尿布会引起皮肤过敏，并且维持对Dry Max投诉的数量与其余新产品推出后受到的投诉的数量在同一水平线上。 “最近几个星期以来，帮宝适一直是社会讨论的热点，但是一些社会媒体炒作的bet36体育投注_bet36体育在线_365体育投注手机版：我们新推出的Dry Max尿布会引起皮疹和其它皮肤过敏的谣言是完全错误的。”帮宝适副总裁Jodi Allen说道。“这些谣言是被一小部分父母夸大其实，而他们其中一些是因为不满我们将旧款的Cruisers和Swaddles产品用新产品替代，另一些家长则是支持我们竞争对手的产品以及布尿布的使用。有些人更是故意要宣传我们的产品会引起‘化学烧伤’。我们已经全面和彻底地调查了这些和其它一些索赔，然而却没有发现任何的证据显示我们的产品会以任何形式造成上述的结果。一些在业界很有名的医生也对我们产品的数据进行了分析，并证实了我们的结论。这周我们向消费者产品安全委员会提供了这些结果和其它的一些安全信息，并欢迎其参与调查这些索赔，同时帮助家长们了解真正引起婴儿皮疹的原因。” 根据相关文件指出，在诉讼中署名的家长们希望法院要求宝洁公司保证帮宝适产品将不会再引起严重的皮疹、水疱、伤痕、化学烧伤和其它一些皮肤病，并且要定期检验其产品质量。他们还希望宝洁公司能偿还他们损失的尿布和治疗皮肤病的赔偿，因为他们说皮肤病是由那些尿布引起的。 迄今为止，已有20亿这种新产品的尿布过剩，而这仅仅是由于几个皮疹索赔的案例，并且这些索赔中没有证据显示是由于我们产品的原因引起皮疹的。实际上，帮宝适公司每卖出100万片尿布，才会收到不超过两个bet36体育投注_bet36体育在线_365体育投注手机版：皮疹的索赔，这对帮宝适公司来说是很平常的，而且与之前公司收到的对Dry Max的投诉电话的数量也没有大的不同。大多数消费者告诉公司，他们比起那些被替代掉的产品，更喜欢新的Dry Max，原因是它比之前的产品要薄20%。 |
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62t 评论于 [2025-05-20 09:04:32]
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